রিফান্ড নীতিমালা (Refund Policy)

আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টকে সেরা ক্রিয়েটিভ কোয়ালিটি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। রিফান্ড সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

১. রিফান্ড পাওয়ার ক্ষেত্রসমূহ

• কাজ শুরুর পূর্বে বাতিল: অর্ডার কনফার্মেশনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং ডিজাইনার কাজ শুরু করার পূর্বে বাতিল করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রযোজ্য।
• অস্বাভাবিক বিলম্ব: কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণ ছাড়া নির্ধারিত ডেডলাইনের দ্বিগুণ সময় অতিবাহিত হলে সম্পূর্ণ রিফান্ড দাবি করা যাবে।

২. যেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• কাজ শুরু হয়ে গেলে বা ড্রাফট কনসেপ্ট ডেলিভারি হওয়ার পর।
• ফাইনাল ফাইল ক্লায়েন্ট গ্রহণ এবং অনুমোদন করার পর।

৩. অনুরোধের সঙ্গে যা জানাবেন

কাজের নাম, সম্মত সময়সীমা, payment reference এবং বাতিল বা রিফান্ড চাওয়ার কারণ পাঠান। পূর্ণ payment credentials বা OTP পাঠাবেন না। অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য শর্ত ও পরবর্তী ধাপ জানানো হবে।

৪. যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো আলোচনার জন্য আমাদের hello@creatifybd.com এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন।